2021 강서뇌성마비복지관 이용자 모니터링

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안녕하십니까? 강서뇌성마비복지관입니다.

강서뇌성마비복지관에 사랑과 관심을 쏟아주시는 모든 분들에게 감사를 드립니다.

본 조사는 복지관의 전반적인 사항, 변화된 환경에 따른 이용자 욕구를 분석하여 신규 프로그램을 기획하거나 서비스 내용을 보완하는데 사용하고자 합니다. 관심과 애정을 갖고 말씀해주시는 여러분들의 의견은 양질의 서비스 제공을 위한 귀중한 자료로 활용될 것입니다.

응답해주시는 내용은 무기명으로 처리되며, 응답하신 내용은 통계법 제 33조에 의해 비밀이 보장되니, 솔직하게 응답해주시면 감사하겠습니다.

문의 : 기획운영지원팀 이다은 사회복지사 02-2662-3491~4

※ 보호자인 경우 이용자의 입장에서 응답해주시고, 설문에 응답하기 어려운 경우 직원의 도움을 받으시길 바랍니다. *

숙지하였습니다

일반사항

가족이나 보호자가 대리응답시 장애인 당사자를 기준으로 합니다.

설문응답자와 복지관 이용자와의 관계 *

본인

배우자

부모

자녀

활동지원사

조부모

Other:

성별(장애인 당사자 기준) *

여자

남자

연령 (장애인 당사자 기준) *

장애유형 *

뇌병변장애

지체장애

지적장애

시각장애

청각장애

안면장애

장루요루장애

뇌전증장애

신장장애

심장장애

호흡기장애

간장애

자폐성장애

언어장애

정신장애

미등록

Other:

장애등급 *

장애 정도가 심한 장애인 (과거 1~3급)

장애 정도가 심하지 않은 장애인 (과거 4~6급)

거주지(장애인 당사자 기준) *

강서구

강서구 외 서울 지역

경기도

Other:

수급여부(장애인 당사자 기준) *

기초생활수급자

차상위

해당사항없음

복지관이용현황

가족이나 보호자가 대리응답시 장애인 당사자를 기준으로 합니다.

우리 복지관을 이용하신지 얼마나 되셨습니까? *

1년미만

1년이상~3년미만

3년이상~5년미만

5년이상~7년미만

7년이상~10년미만

10년이상

귀하는 복지관을 얼마나 자주 이용하십니까? *

매일

주2회~3회

주 1회

월 1~2회

행사때만

Other:

귀하는 복지관을 얼마나 자주 이용하십니까? *

매일

주2회~3회

주 1회

월 1~2회

행사때만

Other:

우리 복지관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까? (1순위) *

재활치료 서비스를 받기 위해

취미/여가 프로그램을 이용하기 위해

스포츠 프로그램을 이용하기 위해

심리/정서적인 상담을 받고 싶어서

경제적인 지원을 받기 위해

직업훈련과 직업알선을 받기 위해

가족을 위한 서비스를 받기 위해

장애 관련 정보를 얻기 위해

돌봄서비스

Other:

우리 복지관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까? (2순위) *

재활치료 서비스를 받기 위해

취미/여가 프로그램을 이용하기 위해

스포츠 프로그램을 이용하기 위해

심리/정서적인 상담을 받고 싶어서

경제적인 지원을 받기 위해

직업훈련과 직업알선을 받기 위해

가족을 위한 서비스를 받기 위해

장애 관련 정보를 얻기 위해

돌봄서비스

Other:

복지관 프로그램 및 행사 일정에 대한 정보를 어떠한 경로로 얻고 계십니까? (복수응답가능) *

복지관 소식지

홈페이지

카카오 플러스

직원 안내

관내 게시물

문자

지인 및 활동지원사

Other:

Required

복지관 소식과 정보접근에 어려운 점이 있다면 그 이유는 무엇입니까? *

어려운 점이 없다

데이터가 부족하거나, 핸드폰이 없어서

핸드폰 기종의 문제로 문자가 잘 안 받아져서

정보내용이 어려워서

홈페이지 및 온라인 활용 방법이 어려워서

어려운 점이 없었음

Other:

복지관의 홍보매체 중 알고 있는 홍보매체가 있으면 모두 체크해주세요 *

유튜브

홈페이지

카카오 플러스

네이버 블로그

Other:

Required

복지관에 추가 되었으면 홍보매체 및 홍보관련 의견이 있으면 작성 부탁드립니다.

온라인프로그램

올해 복지관에서 진행한 온라인 프로그램을 이용하셨나요? *

복지관에서 온라인 프로그램을 진행하는 것을 전혀 듣지도, 알지도 못했다

알고 있긴 했지만 시간이 맞지 않아 참여하지 못 했다

알고 있긴 했지만 별로 관심이 없어서 참여하지 않았다

알고 있었고 참여하고 싶었지만 사용법이 어려워 참여하지 못 했다

화상채팅(줌)을 활용한 온라인 수업에 참여하였다

Other:

복지관에서 진행한 온라인 프로그램에 참여하기 어떠하셨습니까? *

온라인프로그램에 참여하지 않았다

별로 어렵지 않아 혼자서도 충분히 할 수 있었다

다른 사람의 도움을 받아 겨우 참여하였다. 지금은 혼자서 참여할 수 있다

다른 사람의 도움이 없으면 지금도 참여하기 힘들다

Other:

온라인 프로그램 전반적인 만족도는 어떠한가요? *

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

미참여

온라인 프로그램에 불만족 하거나 의견있으시면 작성해주세요.

대면프로그램

올해 이용했던 대면프로그램을 모두 체크해주세요. *

상담사례지원(통합사례지원, 맞춤형 복지정보제공서비스, 커뮤니티케어<가가호호>)

기능향상지원(물리치료, 작업치료, 성인운동치료, 성인물리치료)

사회통합지원(심리검사, 미술치료, 음악치료, 언어치료, 놀이치료)

가족지원(천연공예교실, 종합공예교실, 문학감상교실, 아트교실, 노래교실, 문화예술교육지원사업)

스포츠여가지원(스트레칭, 보치아, 축구, 파크골프, 자전거, 맞춤형 운동, 생활체육대회)

평생교육지원(전환기교실, 열린배움터, 낮활동사업)

자립지원(동아리지원사업, 나들이, 차량지원사업, 한가위지원)

직업지원(직업상담, 임가공 직업훈련반/무지개자조작업장, ICT교육)

참여하지 않았다

Required

대면프로그램 전반적인 만족도는 어떠한가요? *

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

미참여

대면프로그램에 불만족 하거나 의견 있으시면 작성해주세요.

코로나19 대응

귀하께서 느끼시기에 코로나 19의 위험성은 어느 정도라고 생각하십니까? *

굉장히 무섭고 심각한 질병이기 때문에 최대한 외출과 외부인 만남을 자제한다.

무서운 질병이지만 방역수칙 및 예방법을 준수하면 이겨낼 수 있는 질병이라 생각한다.

그렇게 심각한 질병이라고 생각하지 않지만, 정부지시이니 따를 뿐이다.

별로 심각하지 않다고 생각한다. 그래서 정부지시나 방역수칙은 무시하는 편이다.

특별한 관심이 없다.

코로나19에 관련한 방역지침을 준수하십니까? *

열심히 준수하고 있다.

내 상황에 맞춰 준수하고 있다.

코로나19 상황은 이해하지만 부득이하게 준수하지 못하고 있다.

최근 코로나19로인해 이용자(가정)에서 경험한 가장 큰 어려움은 무엇입니까? *

저소득, 치료비 부담, 생활비 과다 등 경제적 어려움

실직, 퇴직 등 취업의 어려움

장애 가족 돌봄, 부양가족 문제로 인한 어려움 및 스트레스

자녀교육/훈련 및 양육문제에 대한 어려움

가족갈등, 불화, 단절로 인한 어려움

자녀의 행동문제로 인한 어려움 (공격, 자해 등)

심리‧정서적 어려움 (우울감, 의욕상실, 스트레스, 외로움 등)

운동부족

어려움이 없었다.

Other:

귀하는 코로나 19와 관련하여 어떤 도움이 필요하다고 생각하십니까? *

방역/위생용품

식생활의 도움 (쌀, 간편식, 생수 등)

온라인(동영상, 화상채팅 등)을 통한 교육프로그램

여가활동, 정서지원을 위한 물품(화분키우기, 미술재료 등)

심리정서 상담

운동, 스트레칭 등의 정보

코로나19 관련 정보 및 안내

특별한 도움이 필요없다

Other:

코로나 19와 같은 재난 상황 속에서 강서뇌성마비복지관의 가장 중요한 역할이 무엇이라고 생각합니까? *

비대면 프로그램 제공

이용자와의 소통 강화

지역사회 복지정보 제공

프로그램 홍보 강화

직원의 전문성 강화

관내 방역 강화

시설의 개보수 등 환경 개선

위드 코로나시대에 맞춘 대면프로그램 개발

Other:

코로나 19와 관련하여 이용자의 안전을 위해 가장 신경써주길 바라는 부분은 무엇입니까? *

방역소독을 더 많이 하는 것

프로그램실 가림막 설치

프로그램 인원 줄이기

출입자 기록과 발열체크 철저히

대기 장소 내 안전수칙 강조

Other:

사회적거리두기에 맞춰 모든 프로그램을 대면으로 전환한다면 참여 의향이 있으십니까? *

1:1 프로그램만 참여하고 싶다.

5인이하 프로그램 참여하고 싶다.

10인이하 프로그램 참여하고 싶다.

인원 상관없이 모든 대면 프로그램에 참여하고 싶다.

비대면 프로그램으로 운영했으면 좋겠다.

참여하지 않을 것 같다.

위드 코로나 사회적 거리두기 지침과 맞춰 복지관에서 외부활동 및 외부행사를 진행한다면 참여할 의향이 있으십니까? *

위험성이 너무 높아서 참여하지 않겠다.

5인 이하의 외부활동 및 행사라면 참여할 의향이있다.

10인 이하의 외부활동 및 행사라면 참여할 의향이있다.

30인 이하의 외부활동 및 행사라면 참여할 의향이있다.

50인 이하의 외부활동 및 행사라면 참여할 의향이있다.

인원수에 상관 없이 참여하고 싶다.

위드 코로나 사회적 거리두기 지침과 맞춰 복지관에서 실내 활동 및 실내 행사를 진행한다면 참여할 의향이 있으십니까? *

위험성이 너무 높아서 참여하지 않겠다.

5인 이하의 실내활동 및 실내행사라면 참여할 의향이있다.

10인 이하의 실내활동 및 실내행사라면 참여할 의향이있다.

30인 이하의 실내활동 및 실내행사라면 참여할 의향이있다.

50인 이하의 실내활동 및 실내행사라면 참여할 의향이있다.

인원수에 상관없이 참여하고 싶다.

코로나19와 관련하여 복지관의 대응방침에 만족하십니까? *

매우만족한다

만족한다

보통이다

불만족한다

매우불만족한다

대응방침에 불만족하였다면 그 이유는 무엇입니까? 복지관에 코로나19 대응관련 건의사항을 작성해주세요

복지관 이용

다음은 복지관의 전반적인 만족도입니다. 각 문항별 만족여부를 체크해주세요. *

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

교통편의시설

이용시간

접수/안내시스템

환경/시설

프로그램다양성

홍보

직원전문성

직원태도

이용료

대기시간

치료서비스질

전체만족도

복지관에서는 건의사항 및 이용자의 고충처리를 잘 반영된다고 생각하십니까? *

그렇다

보통이다

아니다 (다음 문항 이유 작성 필요)

복지관에서 건의사항 및 이용자의 고충처리가 잘 반영되지 않는다고 생각한 이유가 있으십니까?

2022년 복지관 서비스 중 가장 이용하고 싶은 서비스 및 프로그램은 무엇인가요? *

재활치료서비스

성인취미여가프로그램

직업훈련 및 무지개자조작업장

생활체육프로그램

가족지원프로그램

자립지원프로그램

단순시설이용

상담

Other:

복지관에서 확대되었으면 하는 프로그램 및 사업내용? *

중증장애인 직업지원

돌봄지원

의사소통 AAC

가족을 위한 지원

치료지원

주민공동체 참여기회 확대

맞춤형 건강지원서비스

운동 및 문화여가활동

Other:

귀하가 기대하는 복지관의 역할은 무엇이라고 생각하십니까? *

장애인 인권 및 권익옹호

취업알선 등 직업재활 활성화

문화여가 및 평생교육 지원

스포츠 활성화

재활치료 확대

재능있는 장애인 재능개발 및 성장 지원

장애인 가족을 위한 다양한 지원

지역사회 장애인식개선

지역사회 내 장애인 참여 기회 확대

Other:

복지관에 바라는 점이 있다면 자유롭게 적어주세요

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